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SQM公司QIP项目团队通过多个项目的成功实施,在现场实施过程中积累了非常丰富的经验,并且在不断的工作改进中总结出了一套有效的项目实施工作路径如下:
附表1:QIP项目工作路径内容介绍
项目所处阶段
操作方法和内容
备注
与客户进行项目前期沟通互相了解(客户来询阶段;向客户推介阶段)
向客户介绍我们的服务内容、服务流程、能够解决的问题。了解客户目前遇到的困难和企业的基本情况(行业、产品、规模、公司性质)
准备审核清单
通过前期了解到的情况针对重点项目设计个性化的审核模块
销售团队将此推介给客户
设计工厂诊断模块
2个工作日
工厂诊断模块的实施
实施工厂诊断计划,分析现场搜集到的信息和数据。制定完整的服务计划。这个完整的服务计划中应该至少包含以下内容作为输出结果:
1、 项目周期和预期结果,子项目的周期、主题和结果。
2、 培训模块的科目和重点。
3、 现有的适用模块或组合。
4、 参与的人力信息。
5、 阶段考核方法。
3个工作日以内
确认项目开始
销售团队将此推介给客户,完成报价等细节搓商,等侍客户确认
项目实施团队组织人力。
实施项目
按计划实施项目。定期总结。了解客户反馈。
及时调整。
项目验收
跟踪服务
与客户沟通,了解近况,看是否需要其它模块的服务