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管理软性技能

    管理学的起源与发展史
    管理活动源远流长,自古即有,但形成一套比较完整的理论,则是经历了一段漫长的历史发展过程。
    历史上看,管理与人类社会几乎同时产生。自从有了人类社会,人们的社会生活就离不开管理,所以管理的实践早就出现了。经过长期的积累和总结,对管理实践有了初步的认识和见解,从而开始形成管理思想。随着社会的发展,科学技术的进步,人们又对管理思想加以进一步的总结,提出管理中带有规律性的东西,从中提炼出了属于管理活动普遍原理的东西。对这些原理的抽象综合,就形成了管理的基本理论。
    ·早期管理活动或实践阶段

    这是指从人类社会产生,人们结成了一定的社会关系,有了集体劳动的分工、协作开始,到18世纪这一历史阶段。这一阶段人类仅仅为了谋求生存而进行各种活动,自觉不自觉地进行着管理活动和管理的实践,其范围是极其广泛的。但是从未对管理活动本身的重要性和必要性加以认识,提出某些见解。仅有的管理知识是代代相传或从实践经验得来的,人们凭经验去管理,尚未对经验进行科学的抽象。
    ·早期管理思想的萌芽阶段
    这是从18世纪到19世纪末这一历史阶段。这一时期人们逐渐地观察各种管理的实践活动,对管理活动在社会中所起的作用产生了一定的认识。在军事、经济、政治、行政等的某些领域或某些环节,提出了某些见解。但这一切都停留在一个较低水平上,还没有能够进一步系统地、全面地加以研究,因而人们对它的认识和见解仅仅散见于一些历史学、哲学、社会学、经济学、军事学等著作之中,只是一些对管理的零碎的研究。这就说明19世纪以前还没有形成一个比较完整的管理理论体系。

    ·管理理论形成阶段
    这是从19世纪末20世纪初开始直到现在这一历史阶段。这一时期随着生产力的高度发展和科学技术的飞跃进步,经过管理学者们的不断研究、观察和实践,甚至亲自实践,使对管理的科学认识不断丰富和具体,从而对其进行概括和抽象,这才逐渐地形成管理理论,管理作为一门科学才真正蓬勃地兴起。

    现代管理学的发展
    自一代宗师泰勒于1911年在美国出版了《科学管理原理》,标志着现代意义上的管理学的正式诞生。从那时起,管理思想和管理理论,经历了古典管理理论阶段、行为科学阶段和现代管理理论阶段。管理学在近100年的发展历程中,“全面质量管理”理念,打通了组织内、外的鸿沟,组织通过“无缝隙”再造,则进一步拆除了组织内部人为筑造的职能“围墙”,经历了古典管理理论阶段、行为科学阶段和现代管理理论阶段。管理学在近100年的发展历程中,“全面质量管理”理念,打通了组织内、外的鸿沟,组织通过“无缝隙”再造,则进一步拆除了组织内部人为筑造的职能“围墙”,此两者显然可以看成是在组织结构等“硬件”上所做的努力;而彼得·圣吉试图通过“五项修炼”来全面推进组织学习,则更主要地是企图在组织内部“软件”上作出努力。管理学其它门派也都可以归类为“硬件”和“软件”两种方向。 此两者显然可以看成是在组织结构等“硬件”上所做的努力;而彼得·圣吉试图通过“五项修炼”来全面推进组织学习,则更主要地是企图在组织内部“软件”上作出努力。管理学其它门派也都可以归类为“硬件”和“软件”两种方向。
    20世纪七、八十年代,“人力资本”概念的提出,预示人在企业的发展中所起到的作用得到了前所未有的重视。
    传统管理中的“对事不对人”是一种治标不治本的方法,以“事”为中心,只见“事”,不见“人”,把人假设为一种成本,人仅仅在企业“需要”的时候发挥作用;企业的任何战略或计划,无一不是通过各个层面的人来用行动转化为现实。任凭有再好的其他资源,如果人的作用没有发挥出来,企业的成功是很渺茫的。换句话说,企业一切的问题,归根结底都会联系到对人的管理中。只有人的问题解决了,事情自然迎刃而解。
    所以,当代的企业管理中,对于人的投入不再是费用和成本,而是能通过发挥人的潜力从而创造无限价值的投资。
    “人”字的组成是一撇一捺,意味着:一方面,人需要掌握各种技术技能来支撑生存(所谓智商);另一方面,人也需要掌握各种软性的与人打交道的技能来获得在社会群体的认同(所谓情商)。人的高度决定于一撇和一捺的交点,当两方的能力都强时,人的高度就能提升,而任一方的高度不够时,尽管另一方可能很强,人的高度也不会达到很高的境界。

    精工咨询提供的管理支持
    SQM设计的一系列软性管理技巧产品,就是帮助人们提高自身的软性技能的。通过一系列的培训或教练或辅导,帮助企业管理者挖掘愿景、设定目标、制定策略、资源整合、贯彻执行、有效授权、团队建设、积极沟通和创新思维。
    让管理者能帮助部下清晰人生方向,使其改善人际关系,减少干扰、发挥潜能,从而提升表现。当人的潜能被激发时,往往能对事物找到突破性解决方案去克服障碍,取得成功。

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